近期，海南省暴发新一轮新冠疫情，多地处于持续的静态管理模式。面对严峻的疫情形势，工行海南省分行高度重视，召开专题会议，有效结合实际，完善应急机制，强化服务举措，建立绿色通道，紧紧围绕全省重点领域，加大信贷投放力度，在地区抗疫、助企纾困等活动中充分发挥金融“主力军”作用，强化金融服务，履行社会责任。
一是持续扩大普惠贷款投放。该行继续加大力度，扩大普惠业务的覆盖面，确保普惠客户数量高于上年。围绕“普百业、惠万千”主题，打造数字普惠发展新模式。截止2022年8月末，该行小微企业主、个体工商户客户较同期增加183户，1-8月份普惠贷款累计投放达53亿元。计划全年向全省普惠型小微企业投放专项贷款不低于70亿元，支持小微企业平稳度过疫情阶段。
二是重点支持受困抗疫企业。对受疫情影响较大的批发零售、住宿、餐饮、旅游、文娱、运输、外贸等行业小微企业和个体工商户，积极主动满足客户融资需求。该行对直接参与疫情防控工作的药品和医疗设备生产及流通、生活物资供应保障等小微企业，加大扶持力度。截至2022年8月末，该行防疫、医疗、卫生与保障类的贷款余额较同期增长80%。
三是提前做好小微企业续贷。对受疫情影响出现暂时还款困难的小微企业，提前对接客户的融资需求，通过中长期贷款、展期、续贷、再融资、调整计息周期、设置还款宽限期等方式，缓解小微客户短期资金压力。对因疫情原因出现临时性逾期等不良记录的借款人，主动开展征信记录纠改，避免客户征信受影响。
四是延续重点人群关爱政策。对因感染新冠肺炎住院或隔离人员、因疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作的人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人员，以及上述人员配偶，其个人经营性贷款可合理延后还款时间、延长贷款期限、延迟还本，还款宽限期最长1年。
五是开设绿色通道提升效率。对于普惠贷款规模优先保障、全额供应，确保贷款及时顺利投放。对于防疫贷款规模做到专项保障，开设绿色通道，特事特办。优化简化信贷管理服务和流程，提高贷款审批发放效率，推动线上类贷款业务开展，使受疫情影响的企业和个人能够高效快捷地实现融资。目前，该行线上业务最快可实现当日放款，线下业务最快可实现2日内放款。
六是全面落实减费让利政策。对受疫情影响较为严重的小微企业、个体工商户，降低其普惠贷款利率，减免其转账汇款手续费、账户服务费、电子银行服务费等支付领域手续费。截至2022年8月末，该行普惠贷款利率较同期下降28个BP,1-8月减费让利金额近2500万元。（陈建峰 安晶）
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